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aa0227

新手上路

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    精华

聊聊你心中最“可爱”的客服

© aa0227 新手上路   /  2017-7-15 13:30  /   0 人收藏 保留作者信息 禁止商业使用（站长自定义文字）

相信各位在菠菜生涯中，接触得最多的也是客服。
有些入行时间久的，知道如何应付各种突发状况，知道如何有效安抚会员帮助尽快解决问题。
而有些愣头青，往往不懂得说话的技巧，总是机械地回复相同的话，把公司和客人都弄到尴尬的境地。
今天就想跟大家聊一聊，你心中最“可爱的”客服是什么样子的？
你遇到过最让你生气的客服又是哪种类型？
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QQ478171666 金牌会员 2017-7-16 00:49:26
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tgr3162 金牌会员 2017-7-16 02:22:17
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